Groow: la piattaforma AI italiana che promette di rivoluzionare la produttività delle PMI. Ecco come (e perché dovresti tenerla d’occhio)

Se c’è una cosa che ho imparato dopo anni passati tra startup, software futuristici e gadget nerd è che l’intelligenza artificiale è molto più di una buzzword. Sì, lo so: siamo bombardati da annunci su nuove AI che promettono miracoli. Ma quando un progetto davvero ben pensato arriva a toccare un nervo scoperto del nostro tessuto produttivo — quello delle piccole e medie imprese italiane — allora è il caso di alzare le antenne.

Ecco perché il lancio di Groow, la nuova piattaforma AI firmata Webidoo, mi ha subito incuriosita. Presentata ufficialmente a Milano il 6 giugno 2025, Groow non è l’ennesimo chatbot né un giocattolino per tech enthusiast. È uno strumento concreto che punta a trasformare, in modo accessibile e immediatamente operativo, il modo in cui le PMI italiane lavorano ogni giorno. E per chi, come me, sogna un futuro in cui tecnologia e umanità vanno a braccetto, questa è musica per le orecchie.

AI che lavora per (e con) le persone: la filosofia di Groow

Dietro a Groow c’è una visione molto chiara, che ho trovato decisamente in linea con un approccio human-centric all’intelligenza artificiale. Come ha dichiarato Giovanni Farese, CEO di Webidoo, “il tempo è la moneta più preziosa per un imprenditore”. E qui Groow si propone proprio di restituire quel tempo, affiancando gli esseri umani con AI Agents intelligenti che prendono in carico attività ripetitive e a basso valore aggiunto.

Quello che mi ha colpito è che Webidoo non vuole certo sostituire le persone, bensì potenziarle. Non ci troviamo di fronte a un sistema “black box” che lancia comandi misteriosi o che obbliga l’azienda a rivoluzionare tutto. Al contrario, Groow si integra nei flussi di lavoro esistenti e agisce quasi come un collega virtuale — uno di quelli super organizzati che non dimenticano mai nulla.

Dall’export al digital marketing: AI Agents su misura per ogni azienda

Il cuore pulsante di Groow sono i suoi AI Agents verticali, già addestrati per operare in settori chiave come export, marketing digitale, customer success, risorse umane e operations. Ma il vero salto qualitativo arriva quando l’azienda carica nella piattaforma i propri documenti, processi interni e materiali specifici.

A quel punto gli agenti apprendono il contesto dell’azienda e si adattano, diventando dei collaboratori digitali cuciti su misura. E per chi mastica un po’ di machine learning, questo significa che non parliamo di un’intelligenza artificiale “generica”, bensì di un sistema capace di specializzarsi nel linguaggio, nei flussi e nei bisogni di ciascuna realtà.

Non sei mai solo: il supporto degli AI Specialist di Webidoo

Un altro aspetto che rende Groow interessante — e secondo me particolarmente adatto a un pubblico non necessariamente geek — è la presenza di veri AI Specialist che accompagnano le aziende in tutto il percorso. Non ci si limita a scaricare una piattaforma e a sperimentare alla cieca: dal primo orientamento fino agli aggiornamenti successivi, un team di esperti di Webidoo supporta l’azienda nell’adozione dell’intelligenza artificiale.

Per le imprese che vogliono un onboarding ancora più fluido, esiste persino un servizio in cui è Webidoo stessa a occuparsi end-to-end di tutta l’integrazione, consegnando una piattaforma già pronta, con agenti perfettamente contestualizzati. Insomma, l’obiettivo è che Groow diventi una tecnologia da usare davvero, non da ammirare a distanza.

Un’AI che parla con te… anche al telefono

Tra le funzionalità più nerd-friendly che arriveranno a breve c’è anche la possibilità di interagire con gli agenti AI tramite telefono, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Immaginate di poter telefonare al vostro AI Agent e ottenere subito risposte puntuali o aggiornamenti operativi. È un cambio di paradigma notevole: l’AI non più confinata in una chat testuale, ma integrata nell’esperienza quotidiana degli utenti.

Nel frattempo, l’interfaccia base è già stata pensata per un utilizzo estremamente familiare. Groow si attiva in pochi minuti, è plug & play, non richiede skill tecniche particolari e si integra con strumenti che già usiamo ogni giorno, come WhatsApp, email e chat.

Il vantaggio competitivo dell’early adoption

Un dettaglio da non sottovalutare: la piattaforma sarà in versione Beta fino a settembre 2025. Le imprese che decideranno di adottarla sin da ora avranno accesso prioritario, condizioni economiche vantaggiose e soprattutto l’opportunità di sperimentare per prime l’impatto di questi AI Agents nei propri processi operativi.

Farese l’ha detto senza mezzi termini: “Non è l’AI a minacciare le imprese, ma l’inazione”. E in un contesto competitivo sempre più spietato, chi saprà integrare l’intelligenza artificiale in modo intelligente — senza snaturare la componente umana — avrà senz’altro un vantaggio reale e scalabile.

La visione di Webidoo e il futuro delle piattaforme AI per PMI

Per chi non conoscesse ancora Webidoo, parliamo di un’azienda italiana con una vocazione fortemente internazionale (con sedi tra Milano, Tenerife, Dubai e Chicago). Da anni Webidoo sviluppa soluzioni tecnologiche B2B, come Jooice, la piattaforma AI native per il digital marketing, e ora Groow, questo sistema di AI Agents multiskills destinato a potenziare le risorse aziendali.

Mi piace molto l’approccio dichiaratamente esperienziale all’intelligenza artificiale che guida la filosofia di Webidoo: non un’AI per fare scena, ma un’AI pensata per migliorare davvero il lavoro quotidiano delle persone.

E per chi come noi è cresciuto a pane, fantascienza e robot positronici, è bello vedere che finalmente arrivano sul mercato soluzioni che incarnano quella visione ottimistica della tecnologia: non qualcosa che rimpiazza l’uomo, ma che ne amplifica creatività, efficienza e impatto.

In un’Italia ancora in corsa sul fronte della digitalizzazione delle PMI, Groow rappresenta un piccolo grande passo verso un futuro dove AI e umanità lavorano insieme, giorno dopo giorno.

E voi cosa ne pensate? Vi piacerebbe lavorare fianco a fianco con un AI Agent? Raccontatelo nei commenti o condividete questo articolo sui vostri social! La rivoluzione AI nelle PMI è appena cominciata… e il bello deve ancora venire.

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